Ofte stillede spørgsmål

Har du brug for hjælp? Her finder du svar på de spørgsmål, vi ser oftest bliver stillet. Hvis ikke du kan finde svar her på siden er du velkommen til at kontakte os.

FAQ

    Hvad er leveringstiden og kan man selv vælge et bestemt leveringstidspunkt og sted? Spørgsmål

    Din ordre leveres indenfor 1-7 hverdage fra du har bestilt. Du modtager en advisering dagen før din ordre leveres. Hvis du ønsker en senere levering end de 1-7 hverdage, er det vigtigt at du skriver den ønskede leveringsdato i bemærkningsfeltet eller skriver en mail til os på kontakt@hometomato.com. Vi vil så forsøge at efterleve den ønskede leveringsdato, men kan ikke garantere det 100%. Vi har ikke mulighed for at fragtmanden stiller din ordre et bestemt sted, fx må stilles ved kældertrappen.

    Hvor lang tid tager det, før jeg modtager tilbagebetalingen? Spørgsmål

    Ca. 5–10 arbejdsdage. Selvom vi sender enhver tilbagebetaling med det samme, skal banken stadig behandle tilbagebetalingen og overføre den til din konto. Behandlingstiden kan være forskellig fra bank til bank.

    Hvordan kan man se hvilken side af brusevæg, der skal vende indad og dermed er Nano-behandlet? Spørgsmål

    Gælder alle glastyper undtagen Sort ramme/Sprosser: På glasset er der printet et EN mærke/logo på den ene side, som man kan føle. Den side som man kan føle EN mærket/logoet er den indvendige side som er Nano-behandlet.

    Gælder glastypen Sort ramme/Sprosser: På glasset er der printet et EN mærke/logo på den ene side, som man kan føle. Den side som man kan føle EN mærket/logoet er den udvendige side som ikke er Nano-behandlet.

    Kan man bruge en brusevæg som en brusedør, altså kan den åbnes? Spørgsmål

    Ja, brusevægen kan åbne både ind- og udad. Hvis man ønsker at bruge en brusevæg som en brusedør, så skal man undlade at montere stabilisatorstangen foroven.

    Kan brusedørene både åbne indad og udad? Spørgsmål

    Ja, alle brusedøre og vægge kan åbne både indad og udad.

    Sidder "sprosserne" på brusedør/brusevæg med sort ramme på den indvendige eller udvendige side? Spørgsmål

    "Sprosserne" er printet på udvendig side af glasset, således at det er nemt at rengøre den indvendige side af glasset.

    Hvordan skal målene på brusevæg/brusedør forstås? Spørgsmål

    Bredden på hhv. 70, 80, 90 eller 100 cm er fra væg til yderkant af brusevæggen/brusedøren, dvs. inkl. vægprofilen. Selve glasset er altså mindre i bredden. Højden på selve glasset er 195 cm og når glasset er monteret i vægprofil er totalhøjden 198 cm.

    Er der mest plads i en bruseafskærmning med lige eller buede brusedøre? Spørgsmål

    Man får mest plads inde i bruserummet med lige brusedøre. Omvendt kræver buede brusedøre mindre plads ude i selve badeværelset. En god ide er at se krydsmål på alle de forskellige størrelser i både lige og buede brusedøre. Krydsmål finder du i manualen, som kan downloades fra produktsiden.

    Hvilke indbygningscisterner passer til de væghængte toiletter? Spørgsmål

    Både det elektroniske væghængte toilet og de 3 alm. Væghængte toiletter passer med alle standard indbygningscisterner på markedet, så som Geberit, IFÖ og andre mærker.

    Hvad betyder det at et badmøbel er PU-lakeret og er det god kvalitet? Spørgsmål

    Et PU-lakeret badmøbel betyder at møblet er malet og derefter har det fået 6 lakeringer for at gøre overfladen robust samtidigt med et flot og glat udseende. Denne forarbejdning er væsentligt mere holdbar end andre møbler der har en folie lagt på. Alle vores møbler som er PU-lakeret er desuden lavet i MDF i både skab og front fremfor skabe lavet af spånplade.

    Hvilke funktioner har de elektroniske toiletter? Spørgsmål

    Alle de elektroniske toiletter har flg. funktioner: Bevægelig skyllefunktion, dameskyl(bidet), vandmassage, justerbar varmlufttørring, justerbar sædevarme, justerbar vandtryk og justerbar vandtemperatur. Funktioner styres enten på den medfølgende fjernbetjening eller på selve toilettet.

    Er det muligt at indstille de forskellige funktioner på de elektroniske toiletter? Spørgsmål

    Ja, funktionerne kan indstilles så de passer til forskellige personer. F.eks. hvor langt skylledysen skal køre frem, hvordan vandtrykket skal være og hvilken temperatur vandet eller sædevarmen skal være. Man kan dog ikke gemme indstillingerne.

    Må man selv montere de elektriske toiletter? Spørgsmål

    Der skal en elektriker til at tilslutte toilettet da det kræver el-tilslutning. Og der skal også en VVS-montør til at tilslutte det til vandrør. Til den væghængte model skal både indbygningscisternen og toilettet tilsluttes vand.

    Rengøring af armatur og brusestangsæt Spørgsmål

    RENGØRING

    1. For at undgå kalksten og mineraler tilstopper produktet, gnid

    gummi dutterne jævnligt.

    2. Kalksten og mineraler kan og vil ødelægge produktet og vil misfarve

    De sorte overflader. Afkalk mindst 2 gange om året, eller i

    område med masser af kalksten, oftere.

    3. For at undgå misfarvning af overfladen brug ikke citrus eller syre

    baserede afkalknings produkter men brug i stedet gængse

    afkalkningsprodukter eller eddike.

    4. Doser afkalkningsproduktet i en skål ikke meget større end

    håndbruseren og top bruseren. Tilsæt vand i overensstemmelse

    med beskrivelsen eller brug 100% eddike. Husk at produkterne skal

    være fuldt tildækkede fra 30 minutter til natten over. Fjern

    messing baserede overflader efter 30 minutter for at undgå

    misfarvning.

    5. Du kan evt. bruge en tandbørste, til at fjerne resterende kalksten

    ved forkromede overflader, ved sorte overflader kan du ridse overfladen

    6. Skyl godt efter med rent varmt vand og poler med en tør klud.

    7. Husk at montere gummipakningen for at undgå utætheder.

    8. Ved daglig rengøring anvend ikke aggressive kemikalier eller ru

    rengørings svampe, da det vil ødelægge den forkromede overflade.

    Brug kun varmt vand og sæbe, og en klud til at rengøre produktet.

    GENEREL

    9. Produktet leveres med vandbesparende ventiler 9,5 L/min indsat

    i det øverste brusehovede og håndbruser. Disse ventiler kan fjernes

    med en skruetrækker.

    10. Når du installerer produktet, skal du bruge ordentligt værktøj og

    passe på, da den sorte farve er skøbelig, du anbefaldes at anvende

    en klud mellem værktøjet og produktet for at undgå ridser.

    Rengøring af stålvask mat sort og messing: Spørgsmål

    Lav en blanding med 7 dele eddike, 2 dele varmt vand og 1 del opvaskemiddel. Blandingen røres sammen, så der dannes skum. Skummet fordeles over hele vasken og skal sidde i 30 min.

    Når de 30 min er gået skylles skumresterne grundigt af med rent lunkent vand. Brug ikke ru rengøringssvampe.